Customer Service Medewerker

Sta jij bekend om je klantvriendelijkheid en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker bij Seabourne Logistics jouw volgende carrièrestap!

Als medewerker Customer Service ben jij de vaste contactpersoon voor een aantal van onze klanten. Je beantwoordt de vragen en verzoeken van onze klanten snel en efficiënt, zowel via e-mail als telefonisch. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om de logistieke processen en leveringen soepel te laten verlopen. 

Ben jij klantgericht, gedreven en een echte aanpakker? Dan zijn op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

• Customer service in de breedste zin van het woord;

• Je houd je bezig met zowel binnenlandse zendingen als zendingen naar het buitenland;

• Dagelijks contact met onze klanten en internationale vervoerders via telefoon, e-mail en chat;

• Het maken van offertes en boekingen en proactieve opvolging van zendingen;

• Afhandeling van klachten;

• Adviseren van klanten in al hun transport uitdagingen.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen de € 2.900,- en € 3.690,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van je kennis en ervaring;

• 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;

• Reiskostenvergoeding indien je meer dan 10 km van de standplaats woont;

• Bijdrage collectieve pensioenregeling aan het Pensioenfonds Vervoer;

• Nek- en schouder massages tijdens werktijd;

• Vrijwillige deelname aan bedrijfsfitness;

• Vers fruit op kantoor en gezellige collega’s.

Wie zoeken wij:

• MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur een administratieve, commerciële of logistieke richting;

• Fulltime beschikbaar (40 uur per week), flexibel inzetbaar en geen 9-tot-5 mentaliteit;

• Kennis van transport is een pré;

• Stressbestending en een verantwoordelijke instelling;

• Je herkent jezelf in een klant- en oplossingsgericht aanpak;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Solliciteer nu!

Klaar om onze nieuwe Customer Service Medewerker te worden? Stuur dan vandaag nog je CV en motivatie naar Keshia Grein (Customer Service Supervisor) via kgrein@seabournelogistics.com. Wij kijken ernaar uit om kennis met je te maken!

Over Seabourne Logistics

Seabourne Logistics is opgericht in 1962 door Sir Clive Bourne die begon als een van de eerste pakketbezorgdiensten in Europa. Seabourne Logistics is een toonaangevende onafhankelijke logistieke dienstverlener met kantoren in het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Frankrijk en Zuid-Afrika die wereldwijd logistieke oplossingen biedt via hun 6 divisies: Warehousing, E-Fulfilment, Verzendoplossingen, Freight Services, Mail Solutions en Douaneoplossingen. We staan ​​bekend om onze persoonlijke en hands-on aanpak en hebben een uitzonderlijke reputatie opgebouwd waar goede communicatie, flexibiliteit en betrokkenheid centraal staan ​​in wat we doen.