Key Account Medewerker

Heb jij ervaring in de logistiek en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wellicht is dit dan een mooie vervolgstap in jouw baan bij dit prachtige bedrijf! Als Key Account Medewerker van ons KAD team Warehousing en Fulfilment ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening naar de klant en daarbij behorende afwijkingen of specialisaties. Je bent de spil tussen de klant en de interne afdelingen waar je verantwoordelijk bent voor het gehele proces van onze warehousing & fulfillment activiteiten.

Herken jij jezelf in dit plaatje en denk jij een waardevolle aanvulling hierop te kunnen zijn? Neem dan snel contact met ons op?

Wat je gaat doen: 

Key Account medewerker in de breedte zin van het woord – je bent de spin in het web!

• 
  Telefonisch en per email contact onderhouden met de keyaccounts en waar nodig de interne organisatie bijschakelen.
• Adviseren van klanten in hun transport uitdagingen.
• Het proactief opvlogen van zendingen, volgen van zending van A tot Z en waar nodig de klant tijdig informeren.
• Het analyseren en beoordelen van wijzigingsverzoeken, deze op basis van de mogelijkheden in de keten intern en met de klant afstemmen.
• Het op een correcte manier volledig zelfstandig oplossen van klachten en retouren, deze afhandelen met de daarbij behorende communicatie richting de klant.
• Het maandelijks en/of wekelijks samenstellen van rapportages voor de klant zodat de KPI’s kunnen worden besproken met de klant.
  
  Aanwezig zijn bij wekelijkse meetings met onze key accounts

• Werk in een dynamische internationale logistieke omgeving met ruimte voor jouw initiatieven en ondernemerschap.

• Wij bieden je een marktconform salaris. 

• 24 vakantiedagen (afhankelijk van leeftijd of dienstjaren wordt dit meer).

• Per half jaar dat je niet ziek bent krijg je een extra vakantiedag.

• Is de afstand woon-werk meer dan 10 km enkele reis, dan wordt dit in overleg op basis van een vaste of variabele reiskosten vergoeding gecompenseerd.

• Bijdrage collectieve pensioenregeling aan het Pensioenfonds vervoer.
  

• Budget en ruimte voor functie gebonden opleidingen in overleg.

• Nek- en schouder massages tijdens werktijd.

• Gratis fruit.

• Niet te vergeten: gezellige collega's!

Wij vragen: 

• MBO niveau 4 opleiding bij voorkeur een administratieve, commerciële of logistieke richting.
  
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pre. 

• Kennis van douanezaken. Kennis van gevaarlijke goederen is een pré.

• Flexibel inzetbaar van ma t/m vrij tussen 08:00 – 19:00 uur.

Over Seabourne Logistics

Seabourne Logistics is opgericht in 1962 door Sir Clive Bourne die begon als een van de eerste pakketbezorgdiensten in Europa. Seabourne Logistics is een toonaangevende onafhankelijke logistieke dienstverlener met kantoren in het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Frankrijk en Zuid-Afrika die wereldwijd logistieke oplossingen biedt via hun 6 divisies: Warehousing, E-Fulfilment, Verzendoplossingen, Freight Services, Mail Solutions en Douaneoplossingen. We staan ​​bekend om onze persoonlijke en hands-on aanpak en hebben een uitzonderlijke reputatie opgebouwd waar goede communicatie, flexibiliteit en betrokkenheid centraal staan ​​in wat we doen.

Meer weten over Seabourne Logistics? Bekijk de website! Indien er inhoudelijke vragen zijn dan kun je contact opnemen met mevrouw Annelies Hund, ahund@seabournelogistics.com. We zien je motivatie en CV graag tegemoet.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Deze vacature wordt door onszelf ingevuld of door onze vaste wervingspartners.